Мошенники на Авито: как продавать безопасно и распознавать обман

21 октября 2026 г. · 3 мин чтения · Редакция Skill Unit

Продавцу на Авито чаще всего пишут обычные покупатели, но среди них встречаются те, кто хочет получить ваши деньги, данные или товар без оплаты. Распознать обман помогает один принцип: настоящему покупателю для оплаты не нужны ваши коды из СМС, пароли и данные карты, кроме тех, что нужны для получения перевода по официальному сценарию площадки.

Типичные ситуации, которые должны насторожить

• Покупатель просит отправить ссылку или код из СМС, чтобы «получить оплату» или «подтвердить сделку».
• Вам присылают ссылку на «оформление доставки» или «получение денег» на незнакомый сайт, а не в приложение или чат площадки.
• Просят перейти в другой мессенджер сразу после первого сообщения, хотя вопрос можно обсудить в чате объявления.
• Покупатель не задаёт вопросов о товаре, не торгуется, соглашается на всё и торопит с оплатой или отправкой.
• Просят данные карты целиком, включая код с обратной стороны, или одноразовые пароли.
• Присылают «чек» или «скриншот» перевода, а деньги на вашем счёте не появились.
• Предлагают оплатить «предоплату за бронь» от вас: то есть деньги просят уже у продавца.

Что можно и нельзя сообщать покупателю

Для перевода обычно достаточно того, что вы сами вводите внутри официального приложения или сервиса площадки. Никому не сообщайте:

• коды из СМС и пуш-уведомлений, включая те, что пришли от банка;
• пароли от аккаунта Авито, почты и банковского приложения;
• полные данные карты: номер вместе с кодом проверки и сроком действия;
• паспортные данные и фотографии документов без реальной необходимости.

Как вести сделку безопаснее

• Общайтесь в чате объявления. Так история переписки сохраняется в вашем аккаунте.
• Используйте оплату и доставку внутри сервиса, если они доступны для вашей категории. Условия и комиссии смотрите в актуальной справке.
• Не передавайте товар и не отправляйте его, пока не убедились, что деньги реально поступили в приложении банка. Скриншоты не доказательство.
• При личной встрече выбирайте людное место и светлое время, возьмите с собой кого-то, если вещь дорогая.
• Проверяйте, что покупатель оплачивает именно ту сумму, о которой договорились, а не «чуть больше с просьбой вернуть разницу».
• Не возвращайте «лишние» деньги на другие реквизиты. Возвраты делайте только тем же способом, каким пришла оплата, и только после проверки.

Учебный пример разбора

Это вымышленная ситуация для тренировки. Вы продаёте велосипед. Покупатель пишет: «Беру не глядя. Пришлите мне код из СМС, чтобы я отправил предоплату, а потом перейдём в другой чат». Здесь сразу три признака: готовность купить без вопросов, просьба о коде и увод из чата. Правильный ответ: вежливо отказаться, не пересылать никаких кодов, сообщить о пользователе через кнопку жалобы в приложении и продолжить работать с другими обращениями.

Если вы уже отправили код или данные

• Сразу позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты или из официального приложения и попросите заблокировать операции.
• Смените пароли от аккаунта Авито, почты и банка.
• Сообщите площадке через службу поддержки и приложите переписку.
• Обратитесь в полицию, если списаны деньги. Порядок подачи заявления уточните в официальных источниках.

Типичные ошибки продавцов

• Отправка товара по просьбе покупателя до проверки поступления денег.
• Переход по ссылкам из чата, особенно «для получения оплаты».
• Общение вне площадки, где сложно доказать, о чём договорились.
• Использование одного и того же пароля для Авито, почты и банка.
• Согласие на нестандартные схемы «ради скорости».

Чек-лист перед закрытием сделки

• Деньги видны в приложении банка, а не только на скриншоте.
• Никто не просил коды, пароли и полные данные карты.
• Все договорённости зафиксированы в чате объявления.
• Сумма совпадает с договорённой.
• Передача товара прошла так, как предполагает выбранный способ доставки или встречи.

Безопасная работа с покупателями, переписка и оформление объявлений разбираются в курсе «Специалист по Авито»: там есть практика на учебных примерах.