Учёт заявок с Авито в таблице: сколько стоит клиент и какие объявления работают

27 октября 2026 г. · 2 мин чтения · Редакция Skill Unit

Авито показывает просмотры, контакты и расходы на продвижение. Но он не знает, сколько из этих контактов стали заказами и сколько вы заработали. Без этого нельзя ответить на главный вопрос: стоит ли платить за продвижение и какое объявление тянет бизнес, а какое просто ест бюджет.

Колонки таблицы

• Дата обращения.
• Объявление (короткое название или номер).
• Канал: звонок или чат.
• Что хотел клиент.
• Статус: новый — договорились — выполнено — отказ.
• Причина отказа (дорого, не тот район, нет времени, пропал).
• Сумма заказа.
• Прибыль с заказа (сумма минус материалы и дорога).

Заполняйте сразу после разговора — через неделю половину обращений уже не вспомнить. Хватит одной строки в минуту.

Расчёты раз в неделю

Из кабинета Авито возьмите расход на продвижение по каждому объявлению за неделю и посчитайте:

• Цена обращения = расход ÷ число обращений.
• Конверсия в заказ = выполненные заказы ÷ обращения.
• Цена клиента = расход ÷ выполненные заказы.
• Окупаемость = прибыль с заказов − расход.

Пример

Мастер по ремонту стиральных машин за неделю потратил на продвижение 3 000 ₽ и получил 20 обращений. Цена обращения — 150 ₽. Заказов было 6, значит конверсия 30%, а цена клиента 500 ₽. Средняя прибыль с заказа 2 500 ₽: 6 × 2 500 = 15 000 ₽ прибыли против 3 000 ₽ расхода. Продвижение окупается, можно пробовать увеличить.

Что видно только из таблицы

• Объявление с большим числом звонков, но почти без заказов — неверный оффер или цена, люди звонят «узнать».
• Частая причина отказа «не тот район» — уточните зону выезда в объявлении.
• «Дорого» в половине отказов — покажите в объявлении, из чего складывается цена, или добавьте недорогую услугу-вход.

Как писать объявления, считать допустимую цену заявки и управлять продвижением — в курсе «Специалист по Авито». Первые уроки бесплатные.