Промпты для продаж: 8 шаблонов для ChatGPT, GigaChat и YandexGPT

19 октября 2026 г. · 4 мин чтения · Редакция Skill Unit

Нейросеть не продаёт за менеджера, но снимает с него рутину: подготовку к звонку, черновики писем, варианты ответов на возражения, разбор неудачных разговоров. Ниже — восемь шаблонов, которые работают в любой из трёх популярных моделей. Квадратные скобки заменяйте своими данными.

ChatGPT, GigaChat, YandexGPT: что выбрать

• ChatGPT (OpenAI) — сильная модель общего назначения, но официально сервис из России недоступен, а данные уходят на зарубежные серверы. Для работы с реальными данными клиентов это дополнительный юридический риск.
• GigaChat (Сбер) — российская модель, серверы в России, есть бесплатный доступ через сайт и мессенджеры и платный API для компаний.
• YandexGPT (Яндекс; в продуктах Яндекса сейчас развивается под маркой «Алиса AI») — российская модель, доступна в Алисе и через Yandex AI Studio для бизнеса.
• Для шаблонов из этой статьи подойдёт любая. Разница чаще в стиле текста, чем в пользе: попробуйте один запрос в двух моделях и выберите ту, чьи формулировки ближе к вашей речи.

Главное правило: никаких персональных данных

Не вставляйте в нейросеть ФИО клиентов, телефоны, почты, номера договоров и выгрузки из CRM. Пишите «клиент — руководитель склада в компании на 50 человек», а не «Иван Петров, ООО „Ромашка“, +7…». Персональные данные клиентов охраняет 152-ФЗ, а передача их в зарубежный сервис — отдельная трансграничная передача со своими требованиями. Проверьте актуальную редакцию закона и правила вашей компании.

1. Подготовка к первому звонку

Я менеджер по продажам. Продаю [продукт] для [тип клиента].
Завтра звоню: [должность, отрасль, размер компании — без имён].
Составь: 1) три гипотезы, какие у него могут быть проблемы, которые решает мой продукт; 2) пять открытых вопросов, чтобы проверить эти гипотезы; 3) одну фразу, с которой начать разговор, без шаблонного «Вам удобно говорить?».

Гипотезы — это не факты. Их задача — помочь задать правильные вопросы, а не убедить клиента в том, что вы «всё про него знаете».

2. Короткий скрипт холодного звонка

Составь скрипт холодного звонка на 60–90 секунд для [продукт], клиент — [кто].
Структура: приветствие и причина звонка в одной фразе, один вопрос о ситуации клиента, короткая польза на его языке, предложение следующего шага (встреча 15 минут или пример расчёта).
Дай два варианта: деловой и более простой разговорный. Без давления и без фраз «уникальное предложение».

3. Вопросы для выявления потребности

Клиент сказал: «[цитата клиента]».
Предложи 5 уточняющих вопросов, которые помогут понять: что именно не устраивает сейчас, сколько это стоит клиенту, кто принимает решение, какие сроки. Вопросы открытые, по одному смыслу в каждом.

4. Ответы на возражение

Клиент возразил: «[возражение]». Контекст: [что продаю, цена, что уже обсудили].
Дай три варианта ответа: 1) уточнить, что стоит за возражением; 2) ответить по сути; 3) предложить следующий шаг. Каждый вариант — не длиннее трёх предложений. Не обещай скидок и того, чего нет в моём предложении.

Последнее предложение в промпте важно: нейросеть охотно «дарит» клиенту скидки, бесплатные доработки и сроки, которых у вас нет. Всё, что касается цены и условий, сверяйте с прайсом.

5. Письмо после встречи

Напиши короткое письмо клиенту после встречи. О чём договорились: [пункты]. Следующий шаг: [что и когда].
Тон деловой, без канцелярита. Максимум 120 слов. В конце — один конкретный вопрос, на который легко ответить «да» или «нет».

6. Коммерческое предложение на одну страницу

Собери структуру КП на одну страницу для [продукт] под задачу клиента: [задача своими словами].
Блоки: задача клиента его словами, решение, что входит, цена и что в неё не входит, сроки, следующий шаг. Отметь, какие цифры и факты я должен подставить сам, — не придумывай их.

7. Разбор неудачного звонка

Вот расшифровка моего звонка без имён и телефонов: [текст].
Оцени по пунктам: выяснил ли я потребность, сколько говорил я и сколько клиент, где упустил возможность задать вопрос, как прозвучал следующий шаг. Дай три конкретные правки на следующий звонок.

Перед тем как записывать разговор и обрабатывать запись, убедитесь, что это разрешено правилами компании и что клиента предупредили о записи.

8. Тренировка с нейросетью в роли клиента

Сыграй роль клиента: [должность, отрасль, характер — например, занятой и скептичный]. У тебя есть возражение «[возражение]», но ты готов купить, если менеджер поймёт твою задачу.
Отвечай коротко, как в реальном разговоре. Не сдавайся после первого ответа. Когда я напишу «стоп», оцени мои ответы и скажи, что сработало, а что нет.

Это самый полезный приём из списка: десять минут такой тренировки перед сложным звонком заменяют чтение десятка статей про возражения.

Как получать ответы лучше

• Давайте контекст: кто вы, что продаёте, кто клиент, что уже было. Без него ответ будет общим.
• Задавайте формат и длину: «три варианта по два предложения», «не больше 120 слов».
• Просите не придумывать факты и отмечать, что нужно подставить вам.
• Не принимайте первый ответ: просите «короче», «проще», «без канцелярита», «по-деловому».
• Проверяйте цифры, цены и условия — нейросеть может уверенно ошибаться.

Где этому учат

В курсе «Менеджер по продажам с нейросетями» нейросеть используется как тренажёр и ассистент на каждом этапе: от квалификации клиента до закрытия сделки. Практика проверяется ИИ по критериям, а в тренажёрах вы отвечаете «клиенту» и получаете разбор.